Customer Support Specialist

📢 CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST Kompaniyamiz jamoasiga Customer Support Specialist qidiramiz! Agar odamlar bilan muloqot qilishni yaxshi ko‘rsangiz, muammolarni tinglab, sababini aniqlash va yechim topishga qiziqsangiz — sizni jamoamizga taklif qilamiz. 🔹 Asosiy vazifalar: - Agentlar bilan muntazam bog‘lanib, ularning muammo va takliflarini o‘rganish; - Mijozlar bilan telefon orqali bog‘lanib, xizmat va mahsulotlar bo‘yicha fikr-mulohazalarini olish; - Mijozlarning shikoyat va muammolarini qabul qilish va tahlil qilish; - Muammolarning sababini aniqlash va tegishli mas’ullarga yetkazish; - Hal qilinmagan muammolarni nazorat qilib borish; - Agentlar va mijozlardan kelayotgan takroriy muammolarni aniqlash; - Mijozlar bilan ishlash sifatini yaxshilash bo‘yicha takliflar berish; - Kunlik/haftalik hisobotlarni tayyorlash va rahbariyatga taqdim etish; - Mijozlar va agentlar bilan muloqot natijalarini CRM yoki kompaniya tizimiga kiritish. 🔹 Biz kutamiz: - 20-25 yosh - O‘zbek tilida ravon va tushunarli muloqot qila olish; - Rus tilini bilish — afzallik; - Telefon orqali odamlar bilan erkin gaplasha olish; - Tinglash va muammoni to‘g‘ri tushunish qobiliyati; - Mas'uliyatlilik va tartiblilik; - Excel/Google Sheets bilan ishlay olish; - Muammolarni tahlil qilish va yechim topishga intilish; - Hisobot tayyorlay olish; - Tajriba bo‘lishi afzallik, lekin majburiy emas. 🔹 Ish sharoitlari: - Lavozim: Customer Support Specialist - Ish vaqti: 6/1, 9:00-18:00 - Manzil: Toshkent shahri, Uchtepa tumani, Yusuf Sakkokiy MFY, TKAD ko'chasi - Maosh: 4 million 📩 Murojaat uchun: Rezyumeni @finance_garnet ga yuboring